Informations relatives aux rappels
Si votre Rivian est concerné par un rappel, Rivian Service s'engage à résoudre le problème sans frais dans le cadre de la garantie limitée des véhicules neufs. Consultez notre liste de rappels lancés depuis le 10/05/2022 ci-dessous ou recherchez les avis de rappel en utilisant le numéro d'identification de véhicule (NIV) ou le modèle et l'année de votre Rivian. Dernière mise à jour : 11/22/2025.
Rappels actuels
ADAS OTA 2025.18.30 du R1
Rivian Recall No. FSAM-1744
Transport Canada Recall No 2025-461
État du rappel : Solution disponible le 09/12/25
Rivian Automotive, LLC a déterminé qu'une défaillance liée à la sécurité du véhicule motorisé était présente dans certains modèles R1S et R1T Rivian de l'année 2025.
En quoi consiste le problème?
Rivian a déterminé que certains véhicules R1T et R1S aux États-Unis et au Canada étaient équipés du système d'aide à la conduite (« ADAS ») dans une version du logiciel antérieure à 2025.18.30. Il a été signalé qu'un véhicule R1S de 2025 équipé de ce système dans une version du logiciel antérieure à 2025.18.30 a été impliqué dans un incident de la voie publique lors duquel le système d'aide active à la conduite a connu un défaut de fonctionnement ponctuel lié à une classification incorrecte à très basse vitesse. Le conducteur n'a pas été en mesure de garder le contrôle du véhicule de manière continue et durable.
Lorsque le système d'aide à la conduite de niveau 2 dֺ'un véhicule électrique connait un défaut de fonctionnement et que le conducteur ne garde pas le contrôle du véhicule, le risque de collision est accru. Rivian n'a connaissance d'aucune blessure ayant découlé de ce problème.
Que va faire Rivian?
Rivian a mis à jour le logiciel (vers la version 2025.18.30) le 3 juin 2025 afin de remédier à ce problème. Au moment d'imprimer ces lignes, les versions 2025.18.30 ou ultérieures du logiciel sont déjà installées sur plus de 99 % des véhicules potentiellement concernés.
Que devez-vous faire?
Si vous n'avez pas encore mis à jour le logiciel vers la version 2025.18.30 ou ultérieure, veuillez le faire afin de remédier gratuitement à ce problème.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Une connexion de mise à la terre incorrectement resserrée pourrait entraîner une perte de puissance motrice du R1
Rivian Recall No. FSAM-1723
État du rappel : Solution disponible le 08/26/25
Rivian Automotive, LLC a déterminé qu'une défaillance liée à la sécurité du véhicule motorisé était présente dans certains modèles R1S et R1T Rivian de l'année 2025.
En quoi consiste le problème?
Rivian a déterminé que certains véhicules R1T et R1S pourraient avoir été fabriqués avec une connexion incorrectement mise à la terre dans le boîtier d'alimentation haute tension. Une connexion électrique incorrectement mise à la terre dans ce boîtier pourrait entraîner une perte de puissance motrice du véhicule, sans avertissement préalable. Une perte de puissance motrice sans avertissement préalable peut augmenter le risque de collision. À ce jour, aucun accident et aucune blessure n'a été rapporté à Rivian par rapport à cette situation.
Que va faire Rivian?
Rivian inspectera et réparera le couvre-joint de mise à la terre du boîtier des véhicules potentiellement concernés ou remplacera le système de batteries haute tension, le tout sans frais.
Que devez-vous faire?
Composez le 1-855-748-4265 pour planifier dès que possible la réparation auprès de votre centre de services Rivian. La durée de la réparation liée à ce rappel vous sera communiquée lorsque le Service vous appellera pour confirmer votre rendez-vous.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Clignotant du R1 défectueux
Rivian Recall No. FSAM-1693
Transport Canada Recall No 2025-314
État du rappel : Solution non disponible le 13/06/25
Rivian Automotive, LLC a déterminé que certains véhicules Rivian R1S et R1T de l'année modèle 2025 ne sont pas conformes à la norme 108 des Normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles FMVSS (Federal Motor Vehicle Safety Standard) et au document de normes techniques TSD (Technical Standards Document) 108 — « Feux, dispositifs réfléchissants et équipements associés ».
En quoi consiste le problème?
L'un des clignotants avant ou les deux pourraient ne pas s'allumer et clignoter en raison de problèmes pendant la fabrication par un fournisseur. Ainsi, le ou les clignotants pourraient ne pas répondre aux exigences de la FMVSS 108 et du TSD 108. Le rendement diminué des clignotants avant pourrait entraîner une interprétation limitée de l'intention du véhicule de faire un virage pour les utilisateurs de la route devant le véhicule. L'interprétation limitée de l'intention de faire un virage pourrait augmenter le risque d'accident. Aucun accident, aucune blessure et aucun décès n'a été rapporté à Rivian par rapport à cette situation.
Que va faire Rivian?
Rivian remplacera gratuitement les clignotants avant des véhicules concernés.
Que devez-vous faire?
Composez le 1-855-748-4265 pour planifier immédiatement la réparation auprès de votre centre de services Rivian. La durée de la réparation liée à ce rappel vous sera communiquée lorsque le Service vous appellera pour confirmer votre rendez-vous. Entre-temps, si votre véhicule présente les problèmes susmentionnés, nous vous encourageons à contacter notre équipe du service d'assistance au 1-855-748-4265 pour prendre rendez-vous.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Anneau en D de la ceinture de sécurité du R1
Rivian Recall No. FSAM-1681
Transport Canada Recall No 2025-305
État du rappel : Solution disponible le 06/06/25
Rivian Automotive, LLC a déterminé qu'une défaillance liée à la sécurité du véhicule motorisé était présente dans certains modèles R1S et R1T Rivian des années 2022 à 2025.
En quoi consiste le problème?
Rivian a déterminé que, dans certains véhicules R1T et R1S, un ancrage pour la ceinture de sécurité du conducteur et/ou du passager avant pourrait ne pas avoir été installé correctement pendant le processus de fabrication du véhicule.
Un ancrage de ceinture de sécurité mal fixé peut ne pas retenir correctement l'occupant du siège en cas d'accident, ce qui augmente le risque de blessure. À ce jour, aucun accident, aucune blessure et aucun décès n'a été rapporté à Rivian par rapport à cette situation.
Que va faire Rivian?
Rivian inspectera et, au besoin, sécurisera adéquatement et gratuitement l'ancrage de la ceinture de sécurité dans les véhicules concernés.
Que devez-vous faire?
Composez le 1-855-748-4265 pour planifier dès que possible la réparation auprès de votre centre de services Rivian. La durée estimée du service de rappel est d'environ une heure; veuillez prévoir le temps nécessaire.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Rendement des phares du R1 dans le froid
Rivian Recall No. FSAM-1612
Transport Canada Recall No 2025-073
État du rappel : Solution disponible le 09/22/25
Rivian Automotive, LLC a déterminé que certains véhicules Rivian R1S et R1T de l'année modèle 2025 ne sont pas conformes à la norme 108 des Normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles FMVSS (Federal Motor Vehicle Safety Standard) et au document de normes techniques TSD (Technical Standards Document) 108 — « Feux, dispositifs réfléchissants et équipements associés ».
En quoi consiste le problème?
Par temps froid, un ou plusieurs phares peuvent ne pas s'allumer au démarrage du véhicule en raison de pièces mal configurées par un fournisseur et peuvent ne pas satisfaire aux exigences de la norme 108 de la FMVSS et du TSD 108 – « Feux, dispositifs réfléchissants et équipements associés ». Le rendement diminué de l'éclairage peut entraîner une visibilité réduite dans certaines conditions. Une visibilité réduite peut augmenter le risque d'accident. Aucun accident, ni aucune blessure n'ont été rapportés à Rivian par rapport à cette situation.
Que va faire Rivian?
Rivian remplacera gratuitement les modules de commande du phare (ou des deux phares) des véhicules concernés.
Que devez-vous faire?
Composez le 1-855-748-4265 pour planifier immédiatement la réparation auprès de votre centre de services Rivian. La durée de la réparation liée à ce rappel vous sera communiquée lorsque le Service vous appellera pour confirmer votre rendez-vous. Entre-temps, si votre véhicule présente les problèmes susmentionnés, nous vous encourageons à contacter notre équipe du service d'assistance au 1-855-748-4265 pour prendre rendez-vous.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Éclairage extérieur du R1 désactivé
Rivian Recall No. FSAM-1552
Transport Canada Recall No 2024-672
État du rappel : Solution disponible le 11/13/24
Rivian Automotive, LLC a déterminé qu'une défaillance liée à la sécurité du véhicule motorisé était présente dans certains modèles R1S et R1T Rivian de l'année 2025.
En quoi consiste le problème?
Certaines fonctions de l'éclairage extérieur du véhicule étaient possiblement indisponibles lorsque le déguisement de la voiture était activé, une fois le véhicule à l'état « Prêt ». Le rendement diminué de l'éclairage peut entraîner une visibilité réduite dans certaines conditions. Une visibilité réduite peut augmenter le risque d'accident.
Que va faire Rivian?
Rivian a désactivé la fonctionnalité problématique dans les véhicules affectés et a préparé une nouvelle mise à jour du logiciel (2024.39.31) qui corrige cette condition et réactive la fonctionnalité de déguisement du véhicule. Tous les véhicules affectés ont reçu cette mise à jour automatique du logiciel le jour même où le problème a été identifié, soit le 18 octobre 2024.
Que devez-vous faire?
Aucune mesure n'est requise. Tous les véhicules affectés ont reçu une mise à jour automatique du logiciel le jour même où le problème a été identifié, soit le 18 octobre 2024.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Marquages relatifs au régulateur de vitesse manquants sur le module de commande de colonne de direction du R1S
Rivian Recall No. FSAM-1532
État du rappel : Solution disponible le 09/18/24
Rivian Automotive, LLC a déterminé que certains véhicules Rivian R1S de l'année modèle 2025 ne sont pas conformes à la norme 101 des Normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles FMVSS (Federal Motor Vehicle Safety Standard) — « Commandes et affichages », qui dispose que chaque commande pour un système de vitesse automatique du véhicule (régulateur de vitesse) doit identifier chacune de ces fonctions de chacun de ces systèmes. Nos dossiers indiquent que vous êtes propriétaire d'un véhicule concerné par ce rappel.
En quoi consiste le problème?
Rivian a déterminé que certains véhicules Rivian R1S de l'année modèle 2025 pourraient ne pas être conformes à la norme 101 des Normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles FMVSS (Federal Motor Vehicle Safety Standard) — « Commandes et affichages ». Ces véhicules pourraient avoir été fabriqués avec des modules de commande de colonne de direction sans marquages relatifs au régulateur de vitesse, et ce, en raison d'une erreur d'un fournisseur. Aucun accident, aucune blessure et aucun décès n'a été rapporté à Rivian par rapport à cette situation.
Que va faire Rivian?
Rivian inspectera les véhicules potentiellement concernés et remplacera les modules de commande de colonne de direction s'il y a lieu, sans frais pour les propriétaires.
Que devez-vous faire?
Composez le 1-855-748-4265 pour planifier dès que possible la réparation auprès de votre centre de services Rivian. La durée estimée du service de rappel devrait être inférieure à une heure; veuillez prévoir le temps nécessaire.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Poids incorrect sur l'étiquette de pression de pneu du R1
Rivian Recall No. FSAM-1491
État du rappel : Solution disponible le 06/25/24
Rivian Automotive, LLC a déterminé que certains véhicules Rivian R1S et R1T des années modèles 2022-2023 ne respectaient pas la norme 110 des Normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles FMVSS (Federal Motor Vehicle Safety Standard) — « Sélection de pneus et de jantes ».
En quoi consiste le problème?
La norme 571.110 (S4:3) des Normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles FMVSS (Federal Motor Vehicle Safety Standard) — « Étiquette de pneu » dispose que chaque véhicule doit afficher (a) le poids de la capacité du véhicule exprimé ainsi : « le poids combiné des occupants et de la cargaison ne doit jamais dépasser XXX kilogrammes ou XXX livres ». Les véhicules concernés sont dotés d'une étiquette de pression de pneu qui ne définit pas correctement le poids de charge maximal du véhicule.
Un conducteur pourrait se fier à la capacité de charge incorrecte et ainsi surcharger le véhicule. Le tout pourrait entraîner un accident sans avertissement préalable.
Que va faire Rivian?
Rivian enverra à ses clients, par courrier, les bonnes étiquettes de pression de pneu.
Que devez-vous faire?
Vous pouvez appliquer l'étiquette fournie en suivant les instructions décrites dans la lettre de rappel destinée aux clients que vous recevrez par la poste. Si vous préférez ne pas installer l'étiquette vous-même, vous pouvez également contacter l'assistance de Service Rivian au 1-855-748-4265 pour prendre un rendez-vous à votre centre de services Rivian dès que possible. L'étiquette sera alors apposée sans frais. La durée estimée pour le service devrait être inférieure à une heure. Veuillez apporter à votre centre de services l'étiquette de remplacement ainsi que la lettre de rappel destinée aux clients que vous avez reçues par la poste.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Remplacement des panneaux de garniture du montant B et/ou montant C supérieur du R1
Transport Canada Recall No. 2024-318
Rivian Recall No. FSAM-1464
État du rappel : Solution disponible le 06/14/24
Rivian Automotive, LLC a déterminé qu'une défaillance liée à la sécurité du véhicule motorisé était présente dans certains modèles R1S et R1T Rivian des années 2022 à 2024.
En quoi consiste le problème?
Un ou plusieurs panneaux de garniture du montant supérieur pourraient avoir été retirés, puis réutilisés, plutôt que d'être remplacés par des pièces neuves. Le retrait et la réutilisation pourraient entraîner des dommages aux attaches qui fixent les panneaux de garniture au montant. Pour le R1T, seuls les montants B supérieurs sont potentiellement concernés. Pour le R1S, les montants B et/ou C supérieurs sont potentiellement concernés.
Des dommages aux attaches des panneaux de garniture du montant B et/ou C supérieur pourraient entraîner le déploiement incorrect du rideau gonflable latéral, ce qui pourrait augmenter le risque de blessures des occupants du véhicule en cas de tonneau ou d'impact latéral.
Que va faire Rivian?
Rivian retirera le ou les panneaux de garniture de montant potentiellement concernés et les remplacera par des pièces neuves, sans frais pour les propriétaires.
Que devez-vous faire?
Vous devriez déjà avoir reçu un appel de l'assistance du Service Rivian afin de prendre un rendez-vous de service. Si vous n'avez pas encore de rendez-vous, veuillez composer le 1-855-748-4265 pour en prendre un auprès de votre centre de services Rivian et planifier la réparation dès que possible. La durée estimée du service de rappel devrait être inférieure à deux heures; veuillez prévoir le temps nécessaire.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Réglage des phares des R1 et EDV
Transport Canada Recall No. 2024-292
Rivian Recall No. FSAM-1445
État du rappel : Solution disponible le 05/31/24
Rivian Automotive, LLC a déterminé que certains véhicules Rivian R1S, R1T et EDV des années modèles 2023-2024 ne sont pas conformes à la norme 108 des Normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles FMVSS (Federal Motor Vehicle Safety Standard) — « Feux, dispositifs réfléchissants et équipements associés — §571.108 S10.14.6 ».
En quoi consiste le problème?
Rivian a déterminé que, dans certains véhicules R1T, R1S et EDV des années modèles 2023 et 2024, l'inclinaison des phares est légèrement trop basse et ne respecte pas les spécifications de production actuelles ou ne répond pas aux exigences de la norme 108 des Normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles FMVSS (Federal Motor Vehicle Safety Standard) — « Feux, dispositifs réfléchissants et équipements associés — §571.108 S10.14.6 ». Les phares qui n'ont pas été adéquatement réglés peuvent provoquer un éclairage de la route insuffisant pendant la conduite, ce qui pourrait augmenter le risque de collision lorsqu'il fait sombre.
Que va faire Rivian?
Rivian vérifiera l'ajustement des phares des véhicules concernés et le corrigera au besoin.
Que devez-vous faire?
Composez le 1-855-748-4265 pour planifier dès que possible la réparation auprès de votre centre de services Rivian. La durée estimée du service de rappel devrait être inférieure à une heure; veuillez prévoir le temps nécessaire.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Étiquette sur le sac gonflable du tableau de bord du R1
Rivian Recall No. FSAM-1429
État du rappel : Solution disponible le 05/14/24
Rivian Automotive, LLC a déterminé que certains véhicules Rivian R1S et R1T de l'année modèle 2024 ne respectent pas la norme 208 des Normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles FMVSS (Federal Motor Vehicle Safety Standard) — « Protection des passagers en cas de collision ».
En quoi consiste le problème?
La norme 571.208 des Normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles FMVSS (Federal Motor Vehicle Safety Standard) — « Protection des passages en cas de collision » dispose que les véhicules répondant aux exigences détaillées dans les sections S19, S21 et S23 au 1er décembre 2003 qui sont équipés d'un dispositif de retenue gonflable pour le siège passager doivent arborer une étiquette dans un endroit du tableau de bord ou du centre de contrôle du volant; celle-ci doit être visible depuis tous les sièges avant. Cette étiquette ne doit pas être fixée d'une façon permanente au véhicule. Certains véhicules fabriqués pendant la période dont il est question ne sont pas dotés de l'étiquette requise.
Si une étiquette d'avertissement sur le sac gonflable du tableau de bord est manquante, l'occupant pourrait ne pas connaître les risques pouvant découler du déploiement d'un sac gonflable pour un bébé ou un enfant occupant le siège passager avant.
Que devez-vous faire?
Rivian vous demande de lire et de comprendre les informations suivantes sur l'étiquette d'avertissement du sac gonflable, fournie avec la lettre. Aucune autre mesure n'est requise de votre part.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Non-conformité des feux de jour du R1
Rivian Recall No. FSAM-1385
État du rappel : Solution disponible le 12/02/24
Rivian Automotive, LLC a déterminé que certains véhicules Rivian R1S et R1T des années modèles 2022-2024 ne respectaient pas la norme de sécurité des véhicules automobiles du Canada n°108 « Systèmes d'éclairage et dispositifs réfléchissants ».
En quoi consiste le problème?
Les véhicules concernés ont été construits avec des feux de jour non conformes aux exigences réglementaires en matière de visibilité. Si les feux de jour sont éteints manuellement en réglant le mode d'éclairage sur « stationnement », ils ne se réactivent pas automatiquement. Lorsque le véhicule est utilisé en mode d'éclairage « stationnement », les feux utilisés comme feux de jour s'allument. Cependant, la luminosité n'est pas suffisante pour répondre aux exigences imposées pour des feux de jour. Cette non-conformité peut affecter la visibilité et potentiellement augmenter le risque d'accident.
Les feux de jour s'allument lorsque le véhicule est utilisé en mode d'éclairage « auto ». Le fait de laisser les feux dans ce mode, comme ils le sont par défaut, minimisera tout risque lié à la sécurité.
Que va faire Rivian?
Rivian mettra à jour le logiciel des véhicules concernés par le biais d'une mise à jour (2024.03.02) qui garantira la réactivation automatique des feux de jour en cas de vitesse du véhicule supérieure à 10 km/h. Le service lié au rappel sera mis gratuitement à votre disposition.
Que devez-vous faire?
Rivian a déjà mis en œuvre une nouvelle mise à jour logicielle (2024.03.02). Ce logiciel sera disponible sur votre véhicule à partir du 12 février 2024. Veuillez installer la mise à jour logicielle 2024.03.02 dès que possible. La mise à jour logicielle devrait être terminée en une heure.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Remplacer la pédale de l'accélérateur
Rivian Recall No. FSAM-1342
État du rappel : Solution disponible le 02/01/2024
Rivian Automotive, LLC a déterminé qu'il existait un défaut lié à la sécurité des véhicules à moteur dans certains véhicules Rivian R1S et R1T de l'année modèle 2022, construits avec une pédale d'accélérateur ayant fait l'objet d'une révision anticipée.
En quoi consiste le problème?
La pédale de l'accélérateur peut, si la température de l'habitacle est élevée, ne pas détecter lorsque le conducteur relâche la pédale et donc ne pas activer les fonctions « autohold » ou « parking » comme prévu. Dans ce cas, il est possible que le véhicule ne passe pas automatiquement en mode « autohold » ou « parking ». Le véhicule peut alors se déplacer vers l'avant. Dans ce cas, le conducteur doit prendre d'autres mesures pour mettre le véhicule en mode « autohold »ou « parking », par exemple en appuyant sur la pédale de frein et/ou sur le bouton « arrêt ». Si le véhicule ne passe pas automatiquement en mode « autohold » ou « parking », le risque d'accident est augmenté.
Que va faire Rivian?
Rivian a déjà mis en œuvre une nouvelle mise à jour logicielle (2023.46.01 ou 2023.50). La mise à jour logicielle devrait être terminée en une heure.
Rivian remplacera également toutes les pédales d'accélérateur concernées gratuitement.
Que devez-vous faire?
Installez la mise à jour logicielle 2023.46.01 dès que possible.
L'équipe d'assistance Rivian vous contactera avant la fin du mois de février 2024, dès que nous serons prêts à programmer le rendez-vous pour le remplacement de votre pédale.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
OTA n° 2023.42
Rivian Recall No. FSAM-1331
État du rappel : Solution disponible le 15/11/23
Rivian Automotive, LLC a déterminé qu'il existe un défaut lié à la sécurité des véhicules à moteur dans certains véhicules Rivian R1S et R1T de l'année modèle 2022-2023.
En quoi consiste le problème?
Sur les véhicules concernés qui ont installé la mise à jour logicielle sans fil (OTA) 2023.42.0 le 13 novembre 2023, les commandes et fonctionnalités du système de dégivrage embarqué peuvent avoir été temporairement indisponibles pendant le fonctionnement du véhicule. Une diminution des performances du dégivrage du pare-brise peut réduire la visibilité dans certaines conditions, augmentant ainsi le risque d'accident.
Que va faire Rivian?
Le 15 novembre 2023, Rivian a mis en place la mise à jour logicielle 2023.42.02, qui rétablit les commandes et fonctionnalités du système de dégivrage embarqué sur les véhicules concernés. Cette mise à jour a été installée sur tous les véhicules concernés avant le 19 novembre 2023.
Que devez-vous faire?
Aucune mesure n'est requise. Rivian a confirmé que votre véhicule a déjà installé la mise à jour logicielle 2023.42.02, qui a remédié au problème.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Feux de recul
Rivian Recall No. FSAM-1216
État du rappel : Solution disponible le 12/07/23
Rivian a déterminé que certains véhicules R1S des années modèles 2022-2023 ne respectaient pas la norme de sécurité des véhicules automobiles du Canada n°108 « Systèmes d'éclairage et dispositifs réfléchissants ».
En quoi consiste le problème?
Les véhicules concernés ont été construits avec des feux de recul non conformes aux exigences réglementaires en matière de visibilité. Lorsque le véhicule est en marche arrière, les feux de recul s'allument. Cependant, le centre optique peut ne pas être visible depuis les plans spécifiés. Cette non-conformité peut affecter la visibilité et potentiellement augmenter le risque d'accident.
Que va faire Rivian?
Rivian remplacera les feux de recul non conformes aux exigences réglementaires en matière de visibilité. Le service lié au rappel sera mis gratuitement à votre disposition.
Que devez-vous faire?
Composez le 1-855-748-4265 pour planifier immédiatement la réparation auprès de votre centre de services Rivian. La durée estimée du service de rappel devrait être inférieure à une heure; veuillez prévoir le temps nécessaire.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Problème de déploiement du sac gonflable côté passager
Rivian Recall No. FSAM-1166
État du rappel : Solution disponible le 28/02/23
Rivian a déterminé que certains véhicules R1S et R1T de l'année modèle 2022 ne respectent pas la norme de sécurité des véhicules automobiles du Canada n° 208 « Protection des passagers en cas de collision. »
En quoi consiste le problème?
Sur un très faible pourcentage de véhicules, un capteur du système de ceinture de sécurité du passager avant peut signaler à tort qu'il est activé alors que ce n'est pas le cas. Comme le système n'enregistre pas correctement l'état, le sac gonflable passager peut ne pas se déployer comme prévu.
Que va faire Rivian?
Rivian proposera des visites sans rendez-vous dans les centres de services Rivian et les points de vente itinérants jusqu'à 6 jours par semaine afin d'inspecter et remplacer, si nécessaire, les composants du système de ceinture de sécurité des passagers dans les véhicules concernés. Les propriétaires concernés peuvent également choisir de prendre un rendez-vous de service.
Que devez-vous faire?
Les centres de services Rivian et les points de vente itinérants proposant des heures d'ouverture élargies et des inspections sans rendez-vous sont répertoriés ici. Avant votre visite, veuillez installer la dernière mise à jour du logiciel sur votre véhicule. Si vous avez des questions ou si vous préférez prendre rendez-vous, vous pouvez également appeler notre équipe de service au 855-748-4265.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
La fusée et le bras de commande peuvent se séparer
Rivian Recall No. FSAM-997
État du rappel : Solution disponible le 07/10/22
Rivian a déterminé qu'il existe un défaut lié à la sécurité des véhicules à moteur dans certains véhicules Rivian R1T, R1S et EDV de l'année modèle 2022. Les véhicules concernés sont les modèles R1T et R1S de l'année 2022 construits au cours d'une période de 13 mois, ainsi qu'un sous-ensemble de EDV produits entre le 10 décembre 2021 et le 27 septembre 2022, pour lesquels les enregistrements ne permettent pas de confirmer que le bras de commande supérieur avant et la fixation de la fusée pour chaque roue avant ont été suffisamment serrés.
En quoi consiste le problème?
Un serrage insuffisant de la fixation de la fusée peut entraîner un carrossage excessif des roues ou, dans de rares cas, une séparation, ce qui affecte la capacité du conducteur à contrôler le véhicule et augmente le risque d'accident.
Que va faire Rivian?
Rivian proposera des rendez-vous de service mobile, des visites sans rendez-vous dans les centres de services Rivian ou dans des points de service temporaires, et des rendez-vous prioritaires dans les centres de services Rivian pour inspecter et, si nécessaire, serrer suffisamment les fixations de la fusée pour les véhicules concernés. Dans le très faible pourcentage de cas où des pièces doivent être remplacées, des véhicules de prêt seront mis à disposition le temps que le véhicule soit amené dans un centre de services Rivian. Le service de rappel et, le cas échéant, les services d'interruption de circulation et de remorquage seront mis gratuitement à votre disposition.
Que devez-vous faire?
Si vous avez d'autres questions, appelez le service d'assistance Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien. L'avis de rappel officiel sera publié par la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) le 8 octobre 2022.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Ancrage de ceinture de sécurité avant mal fixé
Rivian Recall No. FSAM-924
État du rappel : Solution disponible le 30/09/22
Rivian a déterminé qu'il existe un défaut lié à la sécurité des véhicules à moteur dans certains véhicules Rivian R1T et R1S de l'année modèle 2022. Certains véhicules peuvent avoir été construits avec des installations d'ancrage de ceinture de sécurité défectueuses.
En quoi consiste le problème?
Les ancrages de la ceinture de sécurité avant peuvent avoir été mal fixés au montant B. Un ancrage de ceinture de sécurité mal fixé peut ne pas retenir correctement l'occupant du siège en cas d'accident, ce qui augmente le risque de blessure.
Que va faire Rivian?
Votre technicien de service mobile Rivian ou le centre de services Rivian se charge d'inspecter et, si nécessaire, fixer correctement l'ancrage de la ceinture de sécurité dans les véhicules concernés, et ce gratuitement.
Que devez-vous faire?
Composez le 1-855-748-4265 pour planifier immédiatement la réparation auprès du service de rappel. La durée estimée du service de rappel est d'environ une heure, veuillez prévoir le temps nécessaire.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Système de classification de l'occupant du siège du passager avant mal calibré
Rivian Recall No. FSAM-651
État du rappel : Solution disponible le 10/05/22
Rivian a déterminé que certains véhicules Rivian R1T de l'année modèle 2022 ne respectent pas la norme de sécurité des véhicules automobiles du Canada n° 208 « Protection des passagers en cas de collision. »
En quoi consiste le problème?
Si un siège enfant ou un enfant est assis sur le siège du passager avant, il se peut que l'airbag du passager ne soit pas désactivé comme nécessaire. En cas d'accident entraînant le déploiement de l'airbag du passager avant, l'enfant assis sur le siège pour enfant ou l'enfant occupant risque davantage d'être blessé.
Que va faire Rivian?
Votre technicien Rivian ou le centre de services Rivian se charge de remplacer gratuitement le siège du passager avant de votre véhicule.
Que devez-vous faire?
Composez le 1-855-748-4265 pour planifier immédiatement la réparation auprès du service de rappel. La durée estimée du service de rappel est d'environ une heure et demie, veuillez prévoir le temps nécessaire. Actuellement, les enfants de moins de 12 ans ne doivent pas s'asseoir ou utiliser de sièges pour enfants sur le siège passager avant du véhicule.
Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez vérifier l'exactitude de ces informations, veuillez appeler l'assistance du Service Rivian au 1-855-748-4265. Pour plus d'informations, visitez notre centre de soutien.
Si votre Rivian est concerné par un rappel, vous serez contacté lorsque votre véhicule sera prêt à être réparé. Si vous avez des questions, contactez notre équipe d'assistance Rivian au (855) RIVIAN5.
Rivian informe les propriétaires de véhicules concernés par courrier des rappels et campagnes de sécurité et de non-conformité. La notification fournit des précisions sur le problème et des instructions sur la marche à suivre. Vous pouvez également consulter le site NHTSA.gov/recalls et indiquer le numéro d’identification de votre véhicule (VIN) pour voir s’il y a des rappels en cours sur votre véhicule.
Une notification de rappel n’est pas nécessaire pour faire réparer votre véhicule. Prenez rendez-vous pour faire effectuer les réparations gratuitement par Rivian Service.
Veuillez contacter Service Rivian pour savoir si la réparation peut être effectuée par le Service mobile ou si vous devez prendre rendez-vous avec un Centre de services.
Service Rivian déterminera si vous avez droit à un autre moyen de transport pendant la durée de la réparation à la suite d’un rappel.
Si le problème ultérieur est lié à un rappel antérieur, votre véhicule sera réparé à nouveau gratuitement.
Vous devez prendre rendez-vous avec Rivian Service pour vous assurer que la réparation répond au problème concerné par le rappel. Pour savoir si vous avez droit à un remboursement, contactez Rivian Service par téléphone au (855) RIVIAN5ou par courriel à l’adresse recallreimbursement@rivian.com.