La technologie intégrée à nos vies présente un caractère incroyablement personnel. Lorsque vous conduisez nos véhicules, que vous branchez nos chargeurs ou nos applications et services numériques, vous nous confiez vos renseignements. C’est pourquoi nous nous efforçons de protéger la confidentialité de vos données personnelles (également appelées « renseignements personnels ») et de vous en laisser le contrôle. À mesure que nous avançons ensemble vers un avenir automobile de plus en plus connecté et durable, Rivian s’engage à utiliser les données de manière responsable afin de fournir des produits et des services qui permettent au monde de rester toujours aventureux, tout en respectant votre vie privée et en assurant que vos renseignements soient conservées de manière sûre.
Le présent avis de confidentialité des données vise à fournir une description complète de nos pratiques en ligne et hors ligne concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation des données personnelles lorsque vous utilisez nos produits et services, nos applications mobiles et nos sites Web (le « Site ») tels que rivian.com, ou que vous interagissez ou communiquez avec nous en tant que résident de la Province du Québec, au Canada. L’avis, qui fournit des informations sur les droits en matière de protection des renseignements personnels et sur la manière d’exercer ces droits, comprend les sections suivantes :
1. PORTÉE DU PRÉSENT AVIS
Le présent avis utilise les termes « Rivian », « nous », « notre » ou « nos », qui désignent Rivian Automotive Canada, Inc. ou sa filiale (« Rivian » ou « Société ») qui offre le produit ou le service concerné que vous avez utilisé, avec lequel vous avez interagi et avez conclu un contrat, ou qui a recueilli et/ou traité vos données personnelles (également appelées « renseignements personnels » dans certains territoires). Cette entité juridique est le responsable du traitement des données au sens des lois applicables en matière de confidentialité des renseignements et peut être contactée à l’aide du lien figurant à la section 11 (“Communiquez avec nous”).
Rivian publie des avis de confidentialité distincts pour les différents types de traitement des données. Par exemple, le présent avis ne s'applique pas aux situations ci-dessous :
- Données de base des véhicules. Toute opération de traitement de données provenant de véhicules détenus par des clients ou relatives à ceux-ci et ne permettant pas d'identifier d'individu ou de foyer en particulier est régie par notre Avis sur les données de base des véhicules.
- Données personnelles que nous traitons dans le cadre d'accords commerciaux. Tout traitement de vos données personnelles (dont les éléments décrits dans le présent Avis) que nous effectuons pour un client commercial (par exemple, si vous êtes chauffeur pour une société qui utilise des véhicules Rivian) est régi par le ou les accords que nous concluons avec ce client. Rivian agit en qualité de « sous-traitant » ou de « fournisseur de services » (tel que défini par la loi applicable) en ce qui concerne ces données personnelles, en les traitant conformément aux instructions de nos clients commerciaux. Les avis de confidentialité respectifs de ces clients décrivent la collecte et le traitement de vos données personnelles ainsi que leur divulgation à notre intention, et toute question ou demande relative à ces données personnelles doit être adressée à ces parties. Toutes les données de base des véhicules (telles que décrites ci-dessus) que nous traitons dans le cadre de nos accords avec nos clients commerciaux sont régies par notre Avis sur les données de base des véhicules.
- Capture de données personnelles lors d'un tournage public d'un véhicule autonome. Tout traitement de données personnelles (par exemple, image, plaque d'immatriculation) susceptible de se produire lorsque nous tournons des séquences vidéo et images publiques à l'aide de véhicules appartenant à Rivian ou gérés par Rivian peut être utilisé en vue d'améliorer notre plateforme d'autonomie et les fonctionnalités de sécurité des véhicules sont régies par notre Avis de confidentialité relatif aux données de tournage public de véhicules autonomes.
- Capture de données personnelles par le biais d'un système de télévision en circuit fermé. Tout traitement de vos données personnelles par le biais de systèmes de télévision en circuit fermé (« CCTV ») sur les lieux et dans les bâtiments que nous utilisons est régi par notre Avis de confidentialité relatif aux données de télévision en circuit fermé.
- Données personnelles des candidats ou des postulants à un emploi. Tout traitement de vos données personnelles en tant que demandeur d'emploi ou candidat est régi par notre Avis de confidentialité relatif aux données des candidats.
- Données personnelles de notre effectif. Tout traitement de vos données personnelles en tant qu'employé, travailleur temporaire, travailleur occasionnel ou entrepreneur indépendant de Rivian est régi par l'Avis de confidentialité relatif aux données du personnel que nous tenons à jour et que nous mettons à la disposition de membres du personnel.
- Données non-personnelles. Tout traitement de données qui ne peut être relié à une personne identifiable ou identifiée (c'est-à-dire les données non personnelles) n'est pas régi par le présent avis. Rivian se réserve le droit de traiter ces données pour tout objectif commercial légitime.
Le présent avis n'aborde pas les pratiques de tiers en matière de confidentialité, d'information ou d'autre nature, y compris de tiers exploitant un site Web ou un service auquel nos produits ou services sont liés, et nous déclinons toute responsabilité quant à de telles pratiques. L'ajout d'un lien dans nos produits ou services n'implique pas la validation par nous ou nos sociétés affiliées du site ou du service lié.
En outre, nous déclinons toute responsabilité quant aux politiques ou pratiques de collecte, d'utilisation, de divulgation ou de sécurité des informations d'autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft ou tout autre développeur d'applications, fournisseur d'applications, fournisseur de plateformes de réseaux sociaux, fournisseur de systèmes d'exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d'appareils, y compris en ce qui concerne les données personnelles que vous divulguez à d'autres organisations par l'intermédiaire de l'application Rivian ou de nos pages de réseaux sociaux, ou en relation avec ces dernières.
Rivian peut fournir une fonctionnalité vous permettant de nous émettre des paiements par l'entremise de services de paiement tiers. En cas d'utilisation d'un service de ce type pour effectuer un paiement en notre faveur, l'intégralité des informations relatives à votre carte de paiement seront collectées par ce tiers et non par nous, et vos informations de paiement seront soumises à la politique de confidentialité du tiers. Nous ne contrôlons en aucune manière la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles par ce tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard.
Pour toute question concernant le champ d'application du présent avis, veuillez nous contacter comme indiqué à la section 11 (“Communiquez avec nous”).
Nous recueillons et utilisons des données personnelles pour un certain nombre de raisons, notamment pour fournir et améliorer continuellement nos produits et services, comme l’augmentation de la gamme et de la fiabilité des véhicules Rivian et la recherche de moyens pour rendre votre voyage encore plus sûr. Les renseignements que nous recueillons et la manière dont ils sont utilisés dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous, des produits ou services que vous utilisez et des choix que vous faites. Ces données dépendent également du type de relation que nous entretenons avec vous (par exemple, consommateur ou client).
Nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant à partir de différentes sources et de diverses manières, notamment :
- Directement auprès de vous. Dans le cadre de votre relation avec nous, par exemple lorsque vous nous fournissez des données directement sur le site, par courriel, ou dans le cadre de vos interactions en ligne ou hors ligne/en personne avec nous. Sauf demande de notre part, nous vous prions de ne pas nous envoyer et de ne pas nous divulguer de données personnelles sensibles (par exemple, des informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d'autres croyances, à la santé, aux caractéristiques biométriques ou génétiques, ou aux antécédents criminels).
- Indirectement de votre part. À partir de votre utilisation de nos produits, services, applications mobiles ou logiciels.
- À partir de sources tierces. De nos prestataires de services, d'organismes publics (par exemple, la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ)), de parties concernées (par exemple, votre banque ou votre compagnie d'assurance) et de sources publiques, y compris des tribunes publiques et les réseaux sociaux ou sites de réseautage. Nous pouvons également collecter ou acquérir des données personnelles vous concernant auprès de fournisseurs de données tiers, notamment des données démographiques, financières et sur votre mode de vie, ainsi que d'autres données sur vos activités et vos centres d'intérêt que nous utilisons pour adapter nos communications et nos supports promotionnels à vos besoins.
Lorsque nous utilisons des données pour améliorer et développer des fonctionnalités, des produits et des services, nous veillons à minimiser la collecte de données et nous appliquons des techniques visant à améliorer la confidentialité, comme la dépersonnalisation ou la pseudonymisation, afin que les données recueillies ne soient pas directement associées à vous ou à votre véhicule. Lorsque nous réalisons des activités de ce type de manière identifiable, nous le faisons avec votre consentement, conformément aux attentes raisonnables des consommateurs, ou lorsque des intérêts impérieux et légitimes justifient ce traitement (comme l'amélioration de la sécurité des véhicules ou du public). Cette approche en matière d'amélioration et de développement des produits s'applique à l'ensemble de nos produits et services.
Nous ne « vendons » pas de données ou de renseignements à caractère personnel, tel que ce terme est défini par la réglementation de confidentialité applicable. Nous « partageons » des renseignements personnels tels que définis par l’article 1798.140(ah) du Code civil de la Californie avec des annonceurs tiers, si vous avez opté pour un tel partage.
Nous décrivons ci-dessous les données personnelles que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et les choix qui s’offrent à vous en matière de confidentialité des renseignements pour chacun de nos principaux produits ou services.
A. VÉHICULES
Rivian collecte certaines données provenant de nos véhicules ou relatives à ceux-ci qui ne permettent pas d'identifier d'individu ou de foyer en particulier (« Avis sur les données de base des véhicules »). Les données de base des véhicules contribuent à la fonctionnalité, à la sécurité et à l'intégrité des performances et des composants des véhicules. Nous utilisons notamment les données de base des véhicules pour fournir des fonctionnalités et des services aux véhicules, pour évaluer les performances et le fonctionnement des véhicules, pour la réparation et la sécurité des véhicules, et pour l'amélioration de la fiabilité et le développement de produits futurs. L'utilisation de ces données est régie par notre Avis sur les données de base des véhicules. Si nous utilisons les données de base des véhicules dans un contexte personnel (à savoir pour effectuer une analyse concernant une personne ou un foyer en particulier), ces renseignements seront régis par le présent Avis.
Les renseignements d'identification et les coordonnées, tels que :
- Le nom, la signature, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse courriel et la date de naissance
- L'identifiant unique Rivian associé à votre compte Rivian
- Le numéro de sécurité sociale ou un autre numéro d'enregistrement national
- Les données démographiques, financières et sur votre mode de vie, ainsi que d'autres données sur vos activités et centres d'intérêt pour les détenteurs ou propriétaires de véhicules, collectées directement ou indirectement auprès de vous ou acquises auprès de tiers
- Les renseignements sur l'entreprise (si une entreprise est codemandeuse d'un prêt, le nom de l'entreprise, le numéro d'identification fiscale, l'adresse et le numéro de téléphone)
Les renseignements financiers et commerciaux, tels que :
- Le type et le mode de paiement, les renseignements sur la carte de crédit et de débit, l'adresse de facturation.
- Les renseignements relatifs à la vente du véhicule, tels que le contrat d'achat, la preuve d'assurance, les copies des documents d'identification (par exemple, le permis de conduire) utilisés pour l'achat, le titre de propriété et les documents d'immatriculation
- Les renseignements sur la solvabilité, tels que les états financiers, les déclarations d'impôts, les relevés bancaires, les antécédents en matière de crédit, le pointage FICO et les renseignements sur les revenus et l'emploi
- Les transactions de compte, les instructions de virement, le relevé d'identité bancaire du compte chèques
Les renseignements sur l'utilisation du véhicule et de ses fonctionnalités, tels que :
- Le numéro d'identification du véhicule (NIV) et sa plaque d'immatriculation
- Les documents du véhicule avec vos renseignements d'identification, comme le relevé du compteur kilométrique et le titre de propriété
- L'utilisation, l'analyse et les préférences des systèmes d'infodivertissement et de navigation (par exemple, la radio, les applications embarquées et le jumelage de téléphone)
- La couverture par la garantie
Les renseignements sur le profil et les préférences du conducteur, tels que :
- Les préférences de profil du conducteur
- Les commentaires que vous fournissez à bord du véhicule (si vous choisissez de le faire)
- Les renseignements sur l'historique des entretiens et des réparations du véhicule, tels que :
- Les dossiers d'entretien avec vos coordonnées
- Les photos et les vidéos associées à l'état ou à la réparation du véhicule
- Les avis de rappel du véhicule (messages)
Les renseignements sur la connectivité du véhicule, tels que l'utilisation des données et de la voix pour les fonctions eCall/SOS
Les renseignements sur l'emplacement précis du véhicule, tels que :
- L'emplacement actuel et l'historique des emplacements précis du véhicule, tel qu'ils sont saisis par le dispositif GPS dont il est équipé
- Les destinations récentes et favorites, telles qu'elles ont été saisies dans le système de navigation du véhicule
- les indicateurs pour les lieux que vous désignez, tels que votre domicile ou votre lieu de travail
Les renseignements sur la sécurité et les accidents associés à votre véhicule, tels que :
- Les notifications d'incidents tels que les collisions/accidents ainsi que l'endroit précis où l'impact s'est produit
- La vidéo des caméras extérieures du véhicule pendant une courte période avant et après le déclenchement
- Les données de l'enregistreur de données routières (« EDR »)
- Les données de l'EDR sont stockées sur le véhicule.
Nous ne récupérerons les données de l'EDR du véhicule qu'avec votre consentement ou celui de votre représentant autorisé, ou dans la mesure où la loi applicable le permet.
Les renseignements relatifs au service d'assistance routière et les services eCall ou SOS, tels que :
- L'emplacement précis du véhicule
- Les renseignements relatifs à la sécurité et aux accidents, tels que décrits ci-dessus
- Les renseignements concernant les appels SOS passés depuis votre véhicule Rivian ou avec votre compte Rivian, tels que l'heure, la date et la durée de l'appel; le numéro d'identification du véhicule; la raison du service ou de l'appel d'urgence; le lieu où le véhicule a été transporté pour être réparé ou stocké et d'autres renseignements connexes. Nous pouvons également enregistrer l'appel à des fins de contrôle de la qualité
Les renseignements de la caméra intérieure du véhicule, tels que les données directionnelles de la tête et du regard ainsi que les images du conducteur et de l'habitacle du véhicule. Consultez la section « Vos choix en matière de confidentialité » ci-dessous pour obtenir de plus amples renseignements, notamment sur la manière d'activer ou de désactiver le partage des données depuis la caméra intérieure.
Les renseignements provenant des capteurs et des caméras extérieures du véhicule, tels que les images de l'environnement de conduite pour capturer les marquages routiers et la signalisation. Consultez la section « Vos choix en matière de confidentialité » ci-dessous pour obtenir de plus amples renseignements, notamment sur la manière d'activer ou de désactiver le partage des données depuis les caméras extérieures.
- Pour fournir les fonctionnalités de base de nos véhicules et faciliter leur propriété
- Pour fournir des fonctionnalités et des services utilisant la localisation du véhicule et d'autres données, de manière à :
- Déterminer la ou les bornes de recharge les plus proches pour l'utilisation de notre fonctionnalité de planification des trajets de recharge et pour déterminer où installer de nouvelles bornes de recharge
- Activer la fonctionnalité de navigation et afficher la position actuelle du véhicule sur la carte d'infodivertissement et sur l'application Rivian
- Enregistrer les paramètres que vous choisissez pour des fonctionnalités telles que la programmation de la charge et l'ouverture de la porte de garage à touche unique, en fonction des indicateurs des lieux que vous avez définis
- Dépêcher les services d'urgence pour l'assistance routière et pour répondre aux appels d'urgence eCall ou SOS
- Activer les fonctionnalités d'autonomie (notamment l'aide active à la conduite) pour savoir sur quel type de route vous vous trouvez et pour le positionnement sur la voie de circulation
- Vous présenter des analyses concernant l'efficacité de votre conduite, l'utilisation du véhicule et les activités
- Pour nous permettre d'améliorer nos véhicules, les autres logiciels et équipements des véhicules et les produits et services associés, notamment en recueillant vos commentaires et vos suggestions d'amélioration, si vous choisissez de les fournir
- Pour fournir une assurance, un financement et d'autres produits et services facultatifs de protection du véhicule, si vous choisissez de les utiliser, tels que :
- Authentifier votre identité
- Vérifier votre admissibilité à la couverture et vous émettre un devis
- Traiter ou faciliter le paiement de produits et services
- Envoyer les relevés de facturation et les renseignements sur le compte
- Vous accompagner en tant qu'agent (par exemple, en facilitant la soumission de réclamations)
- Communiquer avec vous
- Vous inscrire au programme de remise sur l'assistance à la conduite, si vous y êtes éligible et que celui-ci vous intéresse
- Pour communiquer avec vous, par exemple pour vous fournir des renseignements ou correspondre avec vous au sujet de vos demandes d'achat, d'assurance ou de financement, de vos polices et d'autres interactions commerciales, ou de nouveaux produits ou services potentiels. Nous pouvons également utiliser les renseignements pour adapter nos communications et nos supports promotionnels à votre profil.
- Pour effectuer l'analyse et l'utilisation à des fins commerciales légitimes, de manière à :
- traiter les reprises de véhicules
- participer à des programmes d'incitation ou de crédit volontaires ou obligatoires au niveau fédéral, de l'État, local ou des services publics, liés à des objectifs environnementaux, à des programmes de crédit ou à l'accélération de l'électrification des transports, et pour se conformer aux exigences ou réglementations au niveau fédéral, de l'État ou local, telles que la communication de certains renseignements personnels à l'Internal Revenue Service pour le traitement des crédits d'impôt sur les véhicules.
- personnaliser nos produits, services, offres et publicités
- détecter et lutter contre la fraude et la falsification des véhicules
- prévenir le piratage des véhicules et d'autres menaces pour la sûreté et la sécurité et y remédier
- répondre à une demande légale valide, fournir les renseignements minimaux et uniquement dans la mesure où cela est requis par la loi applicable, une ordonnance d'un tribunal ou des réglementations gouvernementales
- analyser les accidents de véhicules ou d'autres incidents, y compris pour la protection de Rivian contre d'éventuelles poursuites judiciaires.
Vous pouvez faire des choix concernant la collecte et l'utilisation de certaines données associées à votre véhicule, telles que celles décrites ci-dessous. Ces choix en matière de confidentialité s'appliquent à tous les conducteurs de votre véhicule. C'est pourquoi nous comptons sur vous pour informer toute personne conduisant votre véhicule Rivian de cet avis et des choix que vous avez faits en matière de confidentialité. Si vous êtes un client commercial ou si vous travaillez pour ou au nom d'un client commercial, vos choix peuvent être régis par le contrat conclu entre Rivian et cette société ou organisation, dans la mesure où la loi applicable l'autorise.
- Caméra intérieure. Les véhicules conçus pour l'année de modèle 2025 et les années suivantes sont équipés d'une caméra intérieure dans le rétroviseur intérieur.
- Si vous activez la fonctionnalité de détection de l'attention du conducteur, la caméra intérieure sera utilisée pour confirmer votre attention. Le traitement des images à cette fin a lieu sur le véhicule, sans que des images ou vidéos soit conservées ou partagées. Si vous n'activez pas la fonctionnalité de détection de l'attention du conducteur, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctions, comme l'aide active à la conduite améliorée.
- Si vous choisissez d'activer également le partage de données à partir de la caméra intérieure, les images de l'habitacle du véhicule et les données qui en sont dérivées seront partagées avec Rivian dans le but d'améliorer et de développer les systèmes de sécurité des véhicules, parmi lesquels les modèles d'apprentissage automatique et la détection de l'attention du conducteur, qui peuvent contribuer à détecter la distraction ou la somnolence. Vous pouvez exercer ce choix en activant le bouton de la page « Données et confidentialité » du véhicule. La désactivation du partage de ces données n'affectera pas les fonctionnalités d'aide à la conduite. Pour protéger votre confidentialité, nous :
- n'associons pas ces images à vous ou à votre véhicule à des fins d'amélioration ou de développement de produits;
- collectons des images uniquement pendant la conduite de votre véhicule (et non lorsqu'il est en stationnement);
- analysons ou utilisons les données de la caméra intérieure sur une base dépersonnalisée ou pseudonymisée, sauf : (i) lorsque vous avez demandé notre examen (par exemple, pour un service ou une assistance) ou fourni votre consentement; ou (ii) pour respecter une obligation légale, telle qu'un litige ou un rapport réglementaire.
Certains véhicules construits avant l'année de modèle 2025 possèdent une caméra intérieure qui a été désactivée au moyen d'une mise à jour logicielle OTA. Les caméras intérieures de ces véhicules restent inactives et l'option de partage de leurs données n'apparaît pas sur l'écran « Données et confidentialité » du menu Paramètres du véhicule.
Si vous choisissez d'installer vos propres caméras ou des dispositifs similaires de surveillance des conducteurs, nous ne sommes pas responsables de la collecte ni du traitement de ces données.
- Caméras extérieures. Les caméras extérieures du véhicule peuvent enregistrer des images, tel que décrit ci-dessous.
- Gear Guard. Vous pouvez choisir d'enregistrer des vidéos à l'aide des caméras extérieures installées sur le véhicule lorsque vous conduisez, lors d'un incident ou d'autres événements déclencheurs, tels que l'utilisation du klaxon ou des feux de détresse ou lorsque le véhicule est garé ou à l'arrêt. Vous contrôlez la collecte et l'utilisation de ces images, qui peuvent être stockées dans la mémoire interne du véhicule ou sur un périphérique de stockage externe que vous fournissez. Nous n'accédons pas à ces images et nous ne les traitons pas non plus sans votre consentement.
- Amélioration et développement des produits. Les conducteurs de véhicules construits pour l'année de modèle 2025 et les suivantes peuvent choisir si les images extérieures sont partagées avec Rivian en vue d'améliorer des fonctionnalités de sécurité d'aide à la conduite comme l'aide active à la conduite et le freinage d'urgence automatique (aucune image n'est enregistrée à cette fin sur les véhicules construits avant l'année de modèle 2025). Si vous désactivez le contrôle de confidentialité pour le partage de ces images, les caméras extérieures les traiteront uniquement à l'intérieur du véhicule afin de fournir ces fonctionnalités de sécurité d'aide à la conduite. Vous pouvez exercer ce choix en activant le bouton de la page « Données et confidentialité » du véhicule. La désactivation du partage de ces données n'affectera pas les fonctionnalités d'aide à la conduite.
Pour protéger votre confidentialité, nous :
- n'associons pas ces images à vous ou à votre véhicule à des fins d'amélioration ou de développement de produits;
- n'utilisons pas les trois premières et les trois dernières minutes de votre trajet afin de préserver votre confidentialité à votre domicile, à votre travail et à d'autres lieux de départ ou d'arrivée, en fonction des indicateurs des lieux que vous avez définis;
- associons un emplacement précis aux images si vous avez accepté le partage de données d'emplacement pour l'aide à la conduite. Cela nous permet de comprendre et de diagnostiquer les problèmes d'aide à la conduite susceptibles de survenir à un emplacement donné, en fonction des caractéristiques du segment de route telles que les marquages de voies ou la signalisation.
Les images ou vidéos extérieures peuvent être automatiquement partagées avec Rivian en cas de collision et associées à votre NIV indépendamment de vos choix ci-dessus pour permettre l'enquête sur un accident ou un rapport réglementaire. Cela dépend notamment de l'année de votre véhicule, de la gravité de l'accident et de la connectivité. Vous ne devez pas vous appuyer sur Rivian pour fournir des images d'une collision. Nous vous recommandons d'utiliser une clé USB ou un disque dur externe branché(e) au véhicule pour enregistrer des vidéos de conduite à l'aide de la caméra de conduite et de la caméra d'incident de Gear Guard.
- Emplacement précis. Vous pouvez choisir de partager vos données d'emplacement précis avec Rivian et ses fournisseurs de services pour la navigation, l'aide active à la conduite, l'application Rivian, Alexa et l'analyse des données. Si vous n'activez pas ce partage ou si vous le désactivez par la suite, certaines fonctionnalités peuvent être limitées ou désactivées. Remarque : Votre emplacement précis sera toujours partagé avec nous à des fins de sécurité essentielles, telles que les appels d'urgence (eCall/SOS) et en cas d'incidents. Votre emplacement général, dans un rayon d'environ 11,26 km (7 miles), sera toujours partagé avec nous, quels que soient les paramètres de votre emplacement précis dans le véhicule. Vous trouverez des renseignements supplémentaires dans l'écran « Données et confidentialité » du menu Paramètres de votre véhicule.
- Applications tierces pour véhicules. Vous pouvez choisir d'utiliser ou non des applications tierces dans le véhicule (par exemple, Spotify, Alexa) et, par conséquent, si ces applications recueillent des données personnelles vous concernant. Nous vous recommandons de consulter les conditions générales, les politiques de confidentialité et les paramètres de toute application ou service tiers auquel vous vous abonnez et/ou que vous utilisez dans votre véhicule Rivian. Une tierce partie peut vous demander d'accorder certaines autorisations, notamment en ce qui concerne l'obtention de renseignements sur l'emplacement de votre véhicule. Si vous choisissez d'utiliser ces applications tierces, nous ne sommes pas responsables des données que vous partagez, qui sont soumises aux politiques de confidentialité des tiers.
- Connectivité du véhicule. Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver la connectivité de votre véhicule, ce qui aura une incidence sur la possibilité pour Rivian de recueillir des données via la connexion cellulaire du véhicule. Les données étant au cœur de nombreuses fonctionnalités, le fait de ne pas activer la connectivité du véhicule peut limiter ou désactiver certaines fonctionnalités. En outre, si vous n'activez pas la connectivité du véhicule lors de sa livraison, nous ne serons pas en mesure de vous faire une démonstration complète des fonctionnalités connectées de votre véhicule Rivian. La connectivité est une caractéristique essentielle des véhicules Rivian et nous permet d'offrir de nombreuses fonctionnalités étonnantes, telles que la navigation utilisant des données en temps réel, des fonctions de sécurité clés telles que l'assistance au maintien dans la voie et le télédiagnostic. La connectivité du véhicule nous permet également d'améliorer continuellement votre expérience de conduite grâce au service et à l'assistance à distance et aux mises à jour par liaison radio, qui apportent de nouvelles fonctionnalités, de meilleures performances, des améliorations en matière de sécurité et des corrections de bogues. Vous avez toutefois la possibilité de désactiver totalement la connectivité cellulaire du véhicule. Pour les véhicules canadiens, vous pouvez exercer ce choix en activant le bouton de la page « Données et confidentialité » du véhicule. Notez que la désactivation totale de la connectivité du véhicule limitera ses fonctionnalités et avantages.
- Services d'assurance. Si vous choisissez d'utiliser les services d'assurance de Rivian, nous recueillons et utilisons les données personnelles collectées lors de votre demande et de votre utilisation de ces services. Vos données personnelles ne sont pas partagées avec nos partenaires d'assurance, sauf si vous y avez consenti. De temps à autre, l'équipe Assurance de Rivian est susceptible d'examiner une quantité limitée de données de conduite de véhicules détenus par des clients afin de déterminer leur admissibilité à une remise sur assurance en fonction de ces données. Vous pouvez refuser cette analyse interne et le remarketing d'assurance par l'intermédiaire de notre formulaire de demande du droit au respect de la vie privée (sélectionnez le type de demande « Question générale / Autre »). Nous ne partageons ces renseignements limités sur la conduite avec notre fournisseur d'assurance que si le conducteur souhaite en savoir plus sur la remise potentielle et qu'il donne explicitement son consentement à Rivian concernant le partage de ses données. Nous ne partageons pas de données avec des sociétés d'échange télématique. Vous pouvez accéder à notre avis de confidentialité requis par la Loi Gramm-Leach-Bliley sur notre site Web.
- Services de financement. Si vous choisissez d'utiliser les services de financement de Rivian, nous recueillons et utilisons les données personnelles recueillies lors de votre demande et de votre utilisation de ces services. Vos données personnelles ne sont pas partagées avec nos partenaires financiers, sauf si vous y avez consenti. Vous pouvez également accéder à notre avis de confidentialité requis par la Loi Gramm-Leach-Bliley sur notre site Web.
- Revente du véhicule. Si vous vendez votre véhicule Rivian, il vous incombe de supprimer tous les renseignements enregistrés sur le véhicule (par exemple, les destinations récentes dans le système de navigation du véhicule, les vidéos Gear Guard) avant de mettre le véhicule à la disposition du nouveau propriétaire et de nous informer de la vente. Vous pouvez le faire en utilisant la fonctionnalité « Effacer les paramètres » de votre véhicule. Si vous ne supprimez pas ces renseignements, le nouveau propriétaire pourrait y avoir accès. Vous pouvez également supprimer le véhicule de votre compte à l’aide de l’application Rivian. Pour obtenir plus de renseignements, cliquez ici. Si vous achetez un véhicule Rivian d’une tierce partie, vous devez vous assurer que le vendeur supprime le véhicule de son compte à l’aide de l’application Rivian et qu’il notifie Rivian de la vente afin que l’accès au véhicule du vendeur soit supprimé. Il vous incombe également de soumettre les documents requis à Rivian afin que nous puissions vérifier l’authenticité de la transaction et achever le processus de transfert de propriété. Veuillez consulter les directives supplémentaires sur les transactions entre parties privées ici.
B. RECHARGE
Rivian recueille et utilise les données personnelles recueillies lorsque vous accédez et utilisez les dispositifs et équipements de charge Rivian, y compris le réseau Aventure Rivian, les Rivian Waypoints et d’autres solutions énergétiques Rivian, ainsi que les dispositifs de charge de tiers et de parc pour nos clients commerciaux, afin de maintenir votre véhicule chargé et lui permettre de continuer de rouler. Ces renseignements comprennent les détails de la consommation de charge, les données et les enregistrements des sessions de charge et les renseignements financiers, tels que les informations de facturation des coûts de charge. Que vous vous rendiez chez vos parents, que vous fassiez une randonnée dans un parc national ou que vous livriez un colis important, nous voulons nous assurer que vous arrivez à destination de manière durable, économique et avec une autonomie suffisante.
Détails du dispositif de recharge et de l’équipement, tels que :
- l’emplacement du dispositif de recharge
- l’identifiant et l’adresse IP du dispositif de recharge
- l’état du dispositif de recharge (par exemple, en ligne, connecté au Wi-Fi), les codes d’erreur, les défauts, les modes de défaillance
Les données et les enregistrements des sessions de recharge, tels que :
- l’ID du dispositif de recharge, l’ID Rivian, le numéro d’identification du véhicule, l’identifiant d’authentification de la mobilité électronique (EMAID) et d’autres identifiants similaires, y compris l’emplacement du dispositif de recharge
- les détails de la consommation, y compris le coût de la session et l’énergie totale consommée
- la vitesse de recharge, les temps de démarrage, d’arrêt et de déverrouillage de la session, les temps d’inactivité
- la consommation et l’utilisation du réseau, qui peuvent inclure le type de chargeur que vous utilisez et l’endroit où il se trouve
D’autres données relatives au véhicule, telles que la marque, le modèle, la version du logiciel
Les renseignements financiers, tels que le type et le mode de paiement ou d’autres renseignements relatifs au paiement ou à la facturation, si vous nous les fournissez pour faciliter vos activités de recharge
Pour fournir nos produits et services de recharge, e manière à :
- vous permettre de recharger votre véhicule sur les sites de nos réseaux partenaires, tels que le réseau Supercharger de Tesla.
- attribuer un prix à une session de recharge
- traiter le paiement pour cette session
- réduire vos coûts de recharge
- vous fournir des conseils et des recommandations en matière de recharge
Pour nous permettre d’améliorer nos produits et services de recharge, par exemple au moyen de la recherche et du développement, ce qui comprend :
- l’analyse, le développement et l’amélioration de notre technologie d’accumulateurs, de nos dispositifs de recharge et de nos réseaux
- repérer et atténuer les dangers et les risques potentiels en matière de sécurité
- déterminer l’emplacement des futures bornes de recharge
- effectuer des recherches, des analyses de sécurité et des analyses de données, ce qui inclut la résolution des problèmes potentiels liés à notre réseau de recharge
Pour une analyse et une utilisation à des fins commerciales légitimes, telles que l'évaluation de l'état de fonctionnement du chargeur, la détection et la lutte contre la fraude et la falsification, la prévention et la lutte contre les menaces à la sécurité, le respect de nos obligations légales ainsi que dans toute autre situation imposée ou autorisée par la loi. Rivian peut également participer à des programmes d'incitation ou de crédit, volontaires ou obligatoires, au niveau fédéral, de l'État, local ou des services publics, liés à des objectifs environnementaux ou à l'accélération de l'électrification des transports. Les conditions de certains programmes peuvent exiger la divulgation des données du véhicule et des renseignements sur la recharge, qui peuvent inclure le numéro d'identification du véhicule (NIV) et l'endroit où votre véhicule a été rechargé.
C. APPLICATION MOBILE
L'application Rivian se combine à votre véhicule pour en simplifier la conduite et la gestion. Vous pouvez par exemple utiliser votre téléphone en tant que clé, pour gérer vos sessions de recharge, pour consulter l'emplacement du véhicule, pour envoyer des commandes à distance et pour obtenir de l'assistance. Si vous choisissez d'utiliser l'application mobile, nous collecterons et utiliserons vos données personnelles recueillies lorsque vous accédez à l'application mobile et à ses services associés ( « services de l'application mobile ») et les utilisez, comme décrit ci-dessous. Ces renseignements comprennent les renseignements d'identification et de coordonnées, les renseignements sur l'accès à l'application et son utilisation, ainsi que les renseignements sur l'appareil, y compris les renseignements recueillis au moyen de technologies de collecte automatique de renseignements.
Les renseignements sur le profil et les coordonnées, tels que votre nom, votre ID Rivian, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone
Des photographies ou des vidéoclips (par exemple, des photos de votre véhicule à des fins de réparation ou d’entretien), si vous choisissez de les partager avec nous. Autrement, nous n’accèderons pas aux photographies, aux fichiers audio ou vidéo stockés sur votre appareil, ni ne les visualiserons.
Les renseignements relatifs à l’accès et à l’utilisation, tels que :
- les détails concernant votre accès et votre utilisation de l'application mobile et des services de l'application mobile, y compris les écrans consultés, la durée de consultation, la navigation dans l'application, les fonctionnalités utilisées et les commandes à distance.
- l'utilisation de la recharge des véhicules, y compris la durée des sessions, l'emplacement, l'énergie ajoutée par session, la ventilation des coûts et les renseignements sur le réseau
- les détails des transactions que vous effectuez par l'intermédiaire de l'application mobile
- les renseignements sur les bogues et les pannes de l'application mobile
- les données associées à l'utilisation des services de l'application mobile, y compris les commandes à distance envoyées ou les commandes d'entrée dans le véhicule (par exemple, le déverrouillage des portières, le partage d'une adresse de destination pour la navigation), les interactions avec l'Assistant Rivian (robot conversationnel avec IA), la programmation de l'entretien et les demandes de renseignements
Les renseignements sur l’appareil, tels que :
- l’emplacement précis et en temps réel de votre appareil, si vous en donnez l’autorisation dans le système d’exploitation (OS) de l’appareil
- les renseignements sur l’appareil, tels que le modèle/type, le système d’exploitation de l’appareil, la version du système d’exploitation, la catégorie de l’appareil (par exemple, un téléphone, une tablette), l’identifiant unique de l’appareil
- le type de navigateur, la version du navigateur
ous utilisons certaines technologies pour recueillir automatiquement des renseignements dans notre application, par exemple :
- Google Firebase. L’application mobile s’intègre à Firebase de Google en utilisant leur trousse de développement logiciel (SDK) afin de capturer des analyses qui, par exemple, nous permettent d’évaluer comment les utilisateurs interagissent avec l’application mobile, si et comment certaines fonctionnalités sont utilisées, et de compiler des statistiques d’utilisation telles que le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens et mensuels et les durées moyennes des sessions de l’application mobile.
- Apple Developer Console et Google Play Console. Rivian utilise App Store Connect et Google Play Console pour distribuer l’application sur les plateformes iOS et Android respectivement. Les données relatives aux téléchargements, aux pays sources, à l’analyse des collisions, aux appareils et aux versions des systèmes d’exploitation sont toutes recueillies et partagées avec Apple et Google lors du téléchargement de l’application sur App Store ou Google Play Store.
Pour fournir des fonctionnalités et des services de base pour l’application, tels que l’utilisation de la localisation de votre véhicule pour vous permettre de :
- utiliser l’application mobile comme clé de votre véhicule (la fonction Bluetooth doit être activée pour l’application mobile dans le système d’exploitation)
- trouver une borne de recharge à proximité
- retrouver votre véhicule
Pour communiquer avec vous, de manière à :
- vous fournir l’application mobile et les services de l’application mobile et leur contenu, ainsi que tout autre renseignement, produit ou service que vous nous demandez
- vous envoyer des notifications concernant l’état de votre véhicule ou d’autres éléments de votre expérience Rivian en utilisant des moyens tels que les SMS ou les notifications poussées, lorsque vous en avez donné l’autorisation
- vous avertir de la disponibilité des mises à jour de l’application mobile et des modifications apportées aux produits ou services que nous offrons ou fournissons par son intermédiaire
Pour exercer nos droits et obligations découlant de tout contrat conclu entre nous, y compris les conditions d’utilisation de l’application mobile et des services de l’application mobile
Pour répondre à l'objectif pour lequel vous les avez fournies, tel que :
- Examiner des contenus média que vous avez fournis en lien avec une réparation ou un appel de service (par exemple, une photo ou une vidéo)
- Traiter des demandes et fournir des renseignements en réponse à votre saisie dans l'assistant Rivian. Pour plus de renseignements, consultez les Conditions d'utilisation de l'IA de Rivian
Pour améliorer l’application mobile et les services de l’application mobile. Les renseignements sur l’utilisation de l’application mobile que nous recueillons nous aident à améliorer notre application mobile et à offrir une meilleure expérience, plus personnalisée, en nous permettant d’améliorer sa convivialité sur la base de données qui montrent qu’une fonctionnalité n’est pas intuitive ou d’offrir de nouvelles fonctionnalités lorsque nos renseignements sur l’utilisation mettent en évidence une lacune dans la fonctionnalité.
Pour analyser et utiliser à des fins commerciales légitimes, telles que la détection et la lutte contre la fraude ainsi que la prévention et la lutte contre les menaces à la sécurité, le respect de nos obligations légales ainsi que toute autre situation imposée ou autorisée par la loi.
Renseignements sur l’emplacement. Vous pouvez choisir d’autoriser ou non l’application mobile à recueillir et à utiliser des renseignements en temps réel sur l’emplacement de votre appareil pendant le processus d’intégration ou à tout moment au moyen des paramètres de confidentialité de l’appareil pour l’application mobile. Vous pouvez désactiver l’utilisation des renseignements de localisation. Cependant, certaines parties de l’application mobile pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Par exemple, vous ne pourrez pas utiliser l’application mobile comme clé de votre véhicule Rivian si le système d’exploitation de votre appareil mobile exige que la localisation soit activée pour la fonctionnalité Bluetooth.
Notifications poussées. Vous pouvez choisir de recevoir ou non des notifications poussées de Rivian concernant votre véhicule, lors de l’intégration ou dans les paramètres de votre appareil. Si vous bloquez l’utilisation des notifications poussées, certains renseignements que nous pourrions vous communiquer, comme l’état de la session de recharge, pourraient être disponibles seulement lorsque l’application est ouverte sur votre appareil.
Mise à jour des données personnelles. Vous pouvez mettre à jour votre prénom, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et le ou les modes de paiement au moyen de l’application mobile dans la section Gérer le compte.
D. LES INTERACTIONS AVEC NOTRE SITE WEB ET D’AUTRES INTERACTIONS AVEC NOUS
Rivian recueille, utilise et divulgue les données personnelles recueillies dans le cadre de votre relation et de vos interactions avec nous, telles que votre utilisation du site, vos achats dans la boutique d'équipement Rivian, les appels ou les messages échangés avec le service à la clientèle, la participation à des événements ou des activités de Rivian (par exemple, des essais de conduite), et l’utilisation d’applications pour fournir des renseignements à Rivian dans le cadre de votre relation commerciale. Ces renseignements comprennent des renseignements d’identification et des coordonnées, des renseignements sur le service à la clientèle, des préférences et des renseignements sur l’appareil, qui peuvent être recueillis au moyen de technologies de collecte automatique d’informations.
Les renseignements d’identification et les coordonnées, tels que :
- le nom complet, la signature, la date de naissance
- l’adresse du domicile, l’adresse courriel, le numéro de téléphone
- le numéro de permis de conduire, le numéro d’assurance sociale ou tout autre numéro d’enregistrement national, l’adresse IP, le numéro d’identification du véhicule (NIV), le numéro de la plaque d’immatriculation et l’identifiant Rivian unique associé à votre compte Rivian
Les renseignements sur le service à la clientèle, tels que :
- la transcription des discussions en ligne
- les relevés et les enregistrements d’appels, les journaux et les copies de vos interactions
- la correspondance et les autres messages ou communications, y compris vos réactions, questions et commentaires
Les renseignements financiers et de paiement, tels que le type et le mode de paiement, les renseignements relatifs aux cartes de crédit et de débit, le compte bancaire et le numéro d’acheminement, ainsi que d’autres renseignements relatifs au paiement ou à la facturation, si vous nous les fournissez.
Les centres d'intérêt et préférences, tels que :
- Les préférences en matière de communication
- Des informations sur vous et vos centres d'intérêt, vos données démographiques, vos habitudes d'achat, vos revenus et vos données de recensement afin de vous offrir une meilleure expérience client, notamment des communications et des supports promotionnels personnalisés
- La langue, le fuseau horaire ou d'autres paramètres régionaux tels que les unités de mesure métriques
Les renseignements de sécurité et d’authentification, tels que le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et les jetons d’authentification lorsque vous créez un compte chez nous
Les renseignements sur l’appareil, tels que :
- la marque et le modèle de l’ordinateur ou du téléphone portable, le système d’exploitation, le type de navigateur, la version du navigateur et la version de l’application
- l’identifiant unique de l’appareil, adresse de protocole Internet (IP), ID MAC
Renseignements recueillis automatiquement. Nous utilisons des témoins et d'autres outils, tels que les balises pixels (également connues sous le nom de GIF invisibles, de bogues Web ou balises Web), (collectivement « témoins ») par le biais de Google Analytics, d'outils de relecture de session et des technologies similaires pour recueillir automatiquement certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes lorsque vous utilisez nos sites ou nos services. Par exemple, nous pouvons collecter des informations telles que les sites Web que vous avez visités avant de naviguer sur le site, les pages que vous avez consultées sur ce dernier, le nombre de fois où vous y avez accédé, le temps que vous avez passé sur le site et d'autres données relatives au trafic Web. Les témoins sont de petits fichiers stockés sur votre navigateur ou votre appareil qui permettent au propriétaire du témoin de reconnaître l'appareil lorsqu'il visite des sites Web ou utilise des services en ligne.
Le site Web que vous visitez peut placer des témoins directement, appelés témoins de première partie, ou déclencher des témoins définis par d'autres noms de domaines, appelés témoins de tierce partie. Bien que Rivian puisse utiliser automatiquement certains témoins strictement nécessaires pour fournir les services que vous demandez ou pour permettre les communications, nous vous demandons votre consentement pour toutes les autres utilisations de témoins sur nos sites Web, tels que rivian.com. Le traitement des données personnelles collectées au moyen de nos témoins de connexion repose sur les fondements juridiques suivants :
- Consentement. Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques, par exemple pour que certains témoins suivent vos clics sur notre site Web.
- Intérêts légitimes. Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou aux fins des intérêts légitimes d'un tiers qui ne sont pas outrepassées par vos intérêts ou les droits et libertés fondamentaux nécessitant une protection des données personnelles. Nous pouvons, par exemple, avoir un intérêt légitime à vous fournir le contenu de notre site Web en utilisant des témoins strictement nécessaires.
Les témoins de tiers proviennent d'un fournisseur qui n'est pas l'opérateur de notre site Web. Nous avons autorisé certains témoins de tiers à fonctionner sur notre site Web.
Nous utilisons les informations de ces témoins pour personnaliser votre expérience sur les sites ou avec la société, pour personnaliser le matériel promotionnel et/ou pour améliorer la sécurité, la conception et/ou la fonction des sites. Veuillez noter que nous utilisons également la publicité comportementale inter-contexte pour générer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. En outre, nous recueillons des informations concernant les interactions en ligne avec notre guide du propriétaire. Ces informations ne sont pas associées à des personnes identifiables.
Nous utilisons également les services intégrés de Google qui nécessitent que Google Analytics collecte des données à des fins publicitaires, y compris la collecte de données au moyen de témoins et d'identifiants publicitaires. Pour obtenir davantage de renseignements sur les pratiques de Google, rendez-vous sur la page www.google.com/policies/privacy/partners et exécutez la désactivation proposée par Google en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de témoins ici.
- reCAPTCHA invisible. Nous utilisons l'application reCAPTCHA invisible de Google dans nos services afin d'assurer une protection contre les courriels indésirables et autres abus automatisés. L'outil reCAPTCHA peut utiliser des témoins ainsi que d'autres éléments tels que l'adresse IP, la date, l'heure, la langue, la taille et la résolution de l'écran, en plus des mouvements de la souris. L'utilisation de l'outil reCAPTCHA et l'ensemble des renseignements recueillis par ce biais sont soumis à la politique de confidentialité de Google, disponible à la page https://policies.google.com/privacy, et aux conditions d'utilisation de Google, disponibles sur https://https://policies.google.com/terms?hl=fr-ca.
Pour fournir nos produits et services, notamment pour :
- vous présenter notre site et son contenu
- vous informer des modifications apportées à notre site ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par son intermédiaire
- faciliter et configurer les précommandes de véhicules Rivian, faciliter l’acquisition du titre de propriété, l’enregistrement et la livraison
- payer nos prestataires de services qui soutiennent nos opérations commerciales et la fourniture de nos produits et services
Pour communiquer avec vous et fournir une assistance à la clientèle, notamment pour :
- enquêter sur vos demandes et/ou y répondre
- vous communiquer les mises à jour concernant votre véhicule
- communiquer avec vous si nécessaire pour remplir les commandes ou les réservations que vous avez passées pour des produits, des services, des tours d’essai ou des installation à domicile Rivian
- demander votre avis sur un produit, un service ou un événement
- suivre et améliorer nos réponses
Pour vous envoyer du matériel promotionnel, poursuivre les activités de marketing (notamment la publicité basée sur les centres d'intérêt) et répondre à vos demandes, par exemple pour vous envoyer des mises à jour, des bulletins d'information, des sondages ou d'autres informations concernant les concours, les événements et/ou d'autres produits ou services de Rivian susceptibles de vous intéresser sur la base des renseignements que vous nous avez fournis. Le matériel promotionnel peut être transmis par courriel ou, si vous avez donné votre accord, par SMS. Vous pouvez vous désinscrire en communiquant avec nous comme indiqué dans la section « Vos choix en matière de confidentialité » ci-dessous. Pour vous désinscrire de la publicité basée sur les centres d'intérêt, reportez-vous aux instructions de la section 8 (« Vos droits en matière de confidentialité »).
Pour nous permettre d’améliorer notre site, notre application mobile et nos autres produits et services.
Pour répondre à nos propres intérêts commerciaux légitimes, tels que :
- effectuer des analyses et des contrôles en matière de sécurité et de fraude
- répondre à une demande légale valide, fournir les renseignements minimaux et uniquement dans la mesure où cela est requis par la loi applicable, une ordonnance d’un tribunal ou des réglementations gouvernementales
- faciliter le rappel d’un véhicule
- exercer nos droits et obligations découlant de tout contrat conclu entre nous ou entre Rivian et un tiers, y compris pour facturer et percevoir des fonds.
- Communications par courriel et par téléphone. Si vous recevez un courriel indésirable de notre part, vous pouvez sélectionner l'option « Préférences » au bas du courriel et mettre à jour vos préférences ou vous désabonner des futurs envois. Notez que vous continuerez à recevoir des courriels liés aux transactions concernant les produits ou services que vous avez demandés. Nous pouvons également vous envoyer certaines communications non promotionnelles nous concernant et concernant nos services, et vous ne pourrez pas refuser ces communications (par exemple, les communications concernant nos services ou les mises à jour de nos conditions ou du présent avis). Nous traitons les demandes d'inscription sur les listes d'exclusion du courriel, du téléphone et des contacts, conformément à la législation en vigueur.
- Messages texte/SMS. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages texte de notre part en suivant les instructions figurant dans le message texte que vous avez reçu de notre part ou en communiquant avec nous. Notez que vous pouvez toujours recevoir des communications de Rivian concernant des questions de sécurité, telles que des notifications de rappel de véhicules, même si vous avez choisi de ne plus recevoir de messages texte.
Pour exercer les choix susmentionnés, veuillez communiquer avec le service à la clientèle.
- Témoins. La plupart des navigateurs acceptent les témoins, sauf si vous modifiez leurs paramètres. Si vous ne souhaitez pas que le site collecte vos données à l'aide de témoins, vous pouvez généralement désactiver leur utilisation (ou refuser l'utilisation des témoins sur des sites Web donnés) en modifiant les paramètres de votre navigateur. Notez toutefois que la suppression ou le refus de nos témoins peut affecter le fonctionnement du site. Notez également que vous devez exprimer votre refus séparément sur chaque navigateur et chaque appareil. Vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de témoins ici.
- « Ne pas suivre ». La fonctionnalité « Ne pas suivre » (NPS) est une préférence de confidentialité que vous pouvez définir dans vos navigateurs Web et qui vous permet de refuser le suivi par les sites Web et les services en ligne. Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux NPS ni aux mécanismes similaires transmis par les navigateurs Web, et que nous ne les honorons pas. Pour de plus amples renseignements sur les NPS, voir eff.org/issues/do-not-track.
- Contrôle mondial de la confidentialité. Certains navigateurs et extensions de navigateur prennent en charge le contrôle mondial de la confidentialité (« CMC ») qui peut envoyer un signal aux sites Web que vous visitez indiquant votre choix de refuser certains types de traitement de données, y compris le « partage » de vos renseignements personnels. Lorsque nous détectons un tel signal, nous faisons des efforts raisonnables pour respecter vos choix indiqués par un paramètre CMC.
3. MOTIFS D’ORDRE JURIDIQUES DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Rivian utilise, conserve et traite les données personnelles qui font l’objet du présent avis à des fins différentes, en fonction du cas d’utilisation spécifique, comme décrit à la section 1 (“Portée du présent avis”). Au nombre de ces objectifs figurent le consentement que vous avez donné, la nécessité d’un tel traitement pour l’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous, le respect de nos obligations légales ou nos intérêts commerciaux légitimes. Nous ne traitons les données personnelles que dans la mesure où nous sommes légalement autorisés à le faire.
Rivian collectera et utilisera généralement les données à caractère personnel qu’elle recueille auprès de vous sur la base des motifs juridiques suivants :
Consentement. Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques, par exemple pour identifier l'emplacement du véhicule ou du conducteur à l'aide du GPS du véhicule, pour utiliser certaines fonctionnalités d'autonomie conçues pour la sécurité du conducteur et des piétons, qui doivent traiter des données personnelles sensibles pour fonctionner correctement, et pour enregistrer (prendre en charge) des appels téléphoniques.
Exécution d’un contrat. Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la prise de mesures en vue de conclure un contrat avec vous, par exemple la fourniture d’une garantie automobile ou de services de réparation de véhicules.
Respect de nos obligations légales. Le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales, par exemple pour répondre à une demande légale valide en fournissant les renseignements minimaux et uniquement dans la mesure requise par la loi applicable, une ordonnance d’un tribunal ou des réglementations gouvernementales; se conformer aux obligations légales en matière de tenue de dossiers; pour les rapports obligatoires sur des incidents ou d’autres rapports gouvernementaux.
Intérêts légitimes. Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou aux fins des intérêts légitimes d'un tiers qui ne sont pas outrepassées par vos intérêts ou les droits et libertés fondamentaux nécessitant une protection des données personnelles. Nous pouvons, par exemple, avoir un intérêt légitime à améliorer nos fonctionnalités de conduite autonome, les systèmes d'infodivertissement ou d'autres fonctions de nos véhicules et logiciels. Nous pouvons également avoir un intérêt légitime à communiquer avec des conducteurs spécifiques de véhicules sous le contrôle de nos clients. Nous pouvons en outre avoir un intérêt légitime à enquêter sur un accident, un accident évité de justesse ou une suspicion de défaut. Nous pouvons enfin avoir un intérêt légitime à aider nos clients à localiser leur véhicule (par exemple, en cas de vol ou de mauvaise utilisation des véhicules) ou à présenter des données d'utilisation ou de comportement des conducteurs ainsi que des données sur le fonctionnement et les performances afin d'aider nos clients à se conformer aux lois applicables (telles que le code de la route).
Lorsque Rivian traite des renseignements relatifs à des catégories particulières de données personnelles nécessitant des niveaux de protection plus élevés, le traitement de ces catégories particulières de données personnelles n’a généralement lieu que si vous avez donné votre consentement explicite au traitement de ces données pour une ou plusieurs finalités déterminées.
4. NOTRE DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous divulguons des données personnelles à nos sociétés affiliées et aux catégories de tiers mentionnées ci-dessous à des fins commerciales légitimes, y compris lorsque vous nous demandez de les divulguer à d’autres, ou lorsque cela est nécessaire pour mener à bien vos transactions ou fournir les produits ou services que vous avez demandés ou autorisés.
Nous pouvons divulguer les renseignements susmentionnés aux parties suivantes :
- Sociétés affiliées de Rivian. Les sociétés de marque Rivian liées par une propriété ou un contrôle commun, telles que Rivian, LLC, Rivian Automotive, LLC et Rivian Insurance, LLC, à des fins commerciales courantes et pour développer de nouveaux produits et services et améliorer les produits et services existants. Par exemple, Rivian Automotive, LLC, peut divulguer vos données personnelles à Rivian Insurance Services, LLC, afin de déterminer si vous pouvez prétendre à un ou plusieurs produits d’assurance, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas les divulguer. Vous trouverez la liste des sociétés affiliées de Rivian ici.
- Fournisseurs de services. Les sociétés qui traitent les renseignements personnels des consommateurs en notre nom à des fins commerciales, en vertu d’un accord écrit. Le contrat ou tout autre accord que nous signons avec nos prestataires de services décrit la finalité et exige du prestataire de services qu’il préserve la confidentialité de ces données personnelles conformément au présent avis.
- Technologie et autres fournisseurs de services. Les fournisseurs de logiciels, de technologies de l’information, de gestion de la relation client, de téléphonie cellulaire/télécommunication, de cartographie, d’analyse de données, de cybersécurité, de facturation, de services en nuage, de consultants, de services financiers et juridiques et d’autres fournisseurs similaires que nous utilisons pour mener à bien nos activités.
- Fournisseurs de services d’urgence et d’assistance routière. Notre fournisseur tiers de logiciels pour véhicules connectés et nos fournisseurs de services d’urgence, les centres d’appel tiers, les fournisseurs d’assistance routière (par exemple, l’opérateur de camion de remorquage), les forces de l’ordre et le personnel des services médicaux d’urgence dans le cadre de nos offres de services d’assistance routière et des appels d’urgence (eCall/SOS).
- Tierces parties. Toute autre catégorie d’organisation, en dehors des « fournisseurs de services » et des « sociétés affiliées ».
- Partenaires publicitaires. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers spécialisés dans le marketing et la publicité afin de vous proposer un contenu personnalisé et des publicités sur mesure pour les produits et services de Rivian, à condition que vous n'ayez pas refusé ce traitement. Ces partenaires peuvent également utiliser des technologies telles que des témoins, mais aussi les renseignements qu'ils collectent sur votre utilisation en ligne, pour vous identifier sur les appareils que vous utilisez afin d'afficher des publicités ciblées basées sur des informations relatives à votre accès et à votre utilisation de nos produits et services et d'autres sites Web ou services en ligne sur n'importe lequel de vos appareils, ainsi que sur des informations transmises par des tiers.
- Partenaires commerciaux et autres parties autorisées. Les parties pour lesquelles vous avez choisi de recevoir un service de leur part et les avez autorisées à recevoir des données de Rivian, ou vous nous avez demandé de leur divulguer vos données personnelles. Par exemple, vous pouvez nous demander de divulguer certains renseignements sur le véhicule à un fournisseur d’assurance basé sur l’utilisation du véhicule pour vos besoins d’assurance, ou de divulguer vos données personnelles à un fournisseur d’électricité ou à un installateur de systèmes de recharge en lien avec votre produit ou service Rivian. Nous pouvons également divulguer vos renseignements à des ateliers de réparation et de carrosserie et à des compagnies d’assurance pour nous permettre, ou à une partie autorisée, d’assurer l’entretien, la maintenance et la réparation de votre véhicule. Nous ne divulguons pas à Amazon les activités de conduite ni de recharge des consommateurs. Nous ne participons pas à des échanges de données télémétriques avec des tiers.
- Forces de l'ordre et autres autorités publiques. Nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque la loi l'exige ou lorsque nous estimons qu'il est souhaitable de le faire, par exemple en réponse à une demande légale valide. En outre, nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous estimons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui ou de Rivian.
- Agences gouvernementales et vérificateurs à but non lucratif. Rivian peut également participer à des programmes d'incitation ou de crédit, volontaires ou obligatoires, au niveau fédéral, provincial, local ou des services publics, liés à des objectifs environnementaux ou à l'accélération de l'électrification des transports. Les conditions de certains programmes peuvent exiger la divulgation des données du véhicule et des renseignements sur la recharge, qui peuvent inclure le numéro d'identification du véhicule (NIV) et l'endroit où votre véhicule a été rechargé. En outre, Rivian est tenue de communiquer à l'Internal Revenue Service certains renseignements personnels lors de l'achat d'un véhicule, notamment votre numéro de sécurité sociale (pour les acheteurs américains), pour le traitement par le gouvernement américain des crédits d'impôt sur les véhicules. Remarque : Vous avez la possibilité de ne pas fournir votre numéro de sécurité sociale, mais vous ne pourrez pas demander de crédit d'impôt sur les véhicules électriques, même si vous pourriez y prétendre.
- Transactions avec les sociétés. Lors d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente d’actifs ou d’une autre transaction commerciale impliquant tout ou partie des actifs de Rivian, les données que vous avez fournies à Rivian peuvent être transférées à un tiers, tel qu’un successeur ou un acheteur, dans le cadre d’une transaction.
Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à d’autres tiers si vous nous y autorisez, ainsi que des renseignements raisonnablement dépersonnalisés conformément à la loi applicable, sans restriction, à des fins commerciales légitimes.
5. CONSERVATION DES DONNÉES
Sauf autorisation ou exigence contraire de la loi ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration, pour résoudre des litiges, ou sur demande de votre part.Dans certains cas, nous pouvons nous contenter de traiter les données personnelles et ne pas les stocker ni les conserver.
Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser ou dépersonnaliser raisonnablement vos données personnelles afin qu’elles ne puissent plus être raisonnablement associées à vous ni utilisées pour vous identifier. Nous nous réservons le droit de conserver et d’utiliser ces renseignements à des fins commerciales légitimes, sans autre avis ni consentement de votre part, à moins que la loi ne l’exige.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte différents éléments :
- Nos obligations légales (par exemple, certaines lois nous imposent de conserver une trace de vos transactions pendant une période donnée avant de pouvoir les supprimer)
- Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre situation juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires)
- La quantité, la nature et le degré de sensibilité des données personnelles
- La durée de notre relation avec vous et depuis laquelle nous vous fournissons nos produits et services (par exemple, depuis que vous possédez un véhicule Rivian ou utilisez nos produits et services)
- Le risque de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles
- Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens
Cette durée varie en fonction du type de données et de leur utilisation, mais nous avons consigné les durées dans notre politique et notre calendrier internes de gestion des documents et des renseignements.
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées destinées à empêcher la perte ou l’utilisation accidentelle de vos données personnelles ou l’accès non autorisé à celles-ci, y compris le chiffrement de ces renseignements lors de leur transmission et de leur stockage, ainsi que la mise en œuvre de contrôles destinés à limiter l’accès à vos données personnelles uniquement aux membres du personnel de Rivian qui ont un besoin commercial légitime de les connaître. Le personnel de Rivian qui traite vos données personnelles est tenu de le faire uniquement avec autorisation et est soumis à la confidentialité.
Malgré la mise en œuvre de ces mesures, la publication ou la transmission de données personnelles via Internet, y compris par courriel ou autres moyens électroniques, n’est pas complètement sécurisée et il est possible que des tiers interceptent ou accèdent illégalement à ces données. Nous ne pouvons garantir que les données personnelles qui nous sont transmises seront complètement sécurisées.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons et/ou tout régulateur applicable d’une atteinte présumée à la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire dans les délais prescrits par la loi.
7. TRANSFERTS DE DONNÉES INTERNATIONAUX
Rivian est basé aux États-Unis et, à ce titre, vos données personnelles seront traitées aux États-Unis. Nous pouvons transférer vos données personnelles ou les stocker à l’échelle internationale, y compris vers ou dans des pays qui ne disposent pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles de votre pays de résidence ou dans lequel vos données personnelles sont recueillies, aux fins décrites ci-dessus.
Les données personnelles concernant les Canadiens ou recueillies au Canada peuvent être transférées ou stockées en dehors du Canada, y compris aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l’Union européenne et en Serbie, et peuvent être soumises aux lois et accessibles aux tribunaux, aux autorités chargées de l’application de la loi et aux autorités chargées de la sécurité nationale de ces régions. Veuillez communiquer avec notre bureau canadien de la protection de la vie privée et notre responsable de la protection de la vie privée au Québec, comme indiqué à la section 11 (“Communiquez avec nous”) ci-dessous, si vous souhaitez poser une question ou obtenir des renseignements écrits sur nos politiques et pratiques concernant les fournisseurs de services et les autres membres du groupe d’entités Rivian en dehors du Canada qui peuvent traiter ou stocker des données personnelles.
En utilisant le site, l’application, le véhicule et nos produits et services, ou en nous fournissant de toute autre manière vos données personnelles, vous consentez à la collecte, au transfert, au stockage et à tout autre traitement de vos données personnelles vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Les données personnelles transférées ou stockées au niveau international seront soumises aux lois de la ou des régions dans lesquelles elles sont transférées ou stockées, et peuvent être accessibles aux tribunaux étrangers, aux autorités chargées de l’application de la loi et aux autorités chargées de la sécurité nationale dans cette ou ces régions.
8. VOS CHOIX ET VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
Outre les choix en matière de confidentialité mentionnés pour chaque produit ou service dans la section 2 (« Données personnelles que nous recueillons et comment nous les utilisons »), vous pouvez demander à exercer vos droits relatifs à la vie privée tels que décrits ci-dessous, ceux-ci pouvant être limités par les lois et réglementations applicables. Nous traiterons ces demandes dès que possible. Nous ne ferons pas de discrimination à votre égard parce que vous avez exercé vos droits en matière de confidentialité.
Accès/Connaissance. Demander une confirmation de notre part pour savoir si vos données personnelles sont ou non en cours de traitement par Rivian, et si c’est le cas, réclamer l’accès à ces données ou aux circonstances les plus détaillées possibles du traitement des données.
Correction/Rectification. Demander que nous corrigions toute donnée personnelle erronée à votre sujet, sans délai injustifié. Dans ce contexte, c’est-à-dire en prenant en compte les objectifs du traitement, vous pourriez aussi avoir le droit de demander l’achèvement des données personnelles incomplètes, aussi au moyen d’une déclaration supplémentaire. Si vous avez ouvert un compte auprès de Rivian, vous pouvez mettre à jour les renseignements associés à votre compte à tout moment en communiquant avec nous ou en vous connectant à votre compte.
Suppression/Effacement. Demander à ce que vos données personnelles soient supprimées, sans délai injustifié. Dans certaines circonstances, il pourrait être impossible pour nous d’agréer votre demande, par exemple lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation juridique ou pour l’exécution d’un contrat.
Refuser la publicité ciblée. Demander à Rivian de ne pas divulguer, diffuser, ni transférer vos renseignements personnels à un tiers à des fins de publicité ciblée ou de marketing (également connue sous le nom de « publicité comportementale transcontextuelle »), si vous avez préalablement choisi de le faire. Pour refuser la publicité ciblée, vous pouvez :
Portabilité. Demander que nous fournissions une copie des données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et transférer ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, lorsque cela est possible.
Restriction du traitement. Demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles. Dans certaines circonstances, il pourrait être impossible pour nous d’agréer votre demande, par exemple lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation juridique ou lorsque nous pouvons prouver nos raisons légitimes pertinentes.
Objection au traitement. Vous objecter, en lien avec votre situation particulière, à notre traitement de vos données personnelles qui est (i) nécessaire pour l’exécution d’une tâche menée à des fins d’intérêt public, (ii) effectué dans l’exe légitime. Dans ce cas, lorsqu’applicable, nous ne traiterons plus les données personnelles à moins que nous puissions prouver nos raisons légitimes pertinentes pour le traitement, ce qui a priorité sur vos intérêts, droits et libertés, ou prouver que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des revendications juridiques.
Retrait du consentement. Vous pouvez retirer le consentement que vous avez précédemment accordé à Rivian pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos données personnelles, sous réserve d’un préavis raisonnable et de toute exception contractuelle ou légale. Notez que cela n’affectera pas la légalité de notre traitement de vos données personnelles basé sur le consentement avant son retrait.
Prise de décision individuelle automatisée. Demander de ne pas être sujet à une prise de décision entièrement automatisée, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à votre sujet ou qui vous affecte d’une façon similaire. Veuillez noter que ce droit ne s’applique pas si une telle décision est nécessaire dans le cadre d’un contrat que nous avons conclu avec vous ou que nous voulons conclure avec vous, si nous avons votre consentement ou si nous sommes autorisés légalement à utiliser une telle prise de décision automatisée. Dans ces cas, nous mettrons en œuvre des mesures pour sauvegarder vos droits et libertés et vos intérêts légitimes et vous pouvez contester la décision en communiquant avec nous comme indiqué à la section 11 (“Communiquez avec nous”) ci-dessous.
Plaintes. Vous pouvez déposer une plainte en communiquant avec comme indiqué à la section 11 (« Nous contacterContactez-nous ») ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse de Rivian à votre plainte, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’organisme provincial de réglementation de la protection de la vie privée de votre province de résidence : la Commission d’accès à l’information du Québec pour le Québec, l'Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta pour l’Alberta ou l'Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia pour la Colombie-Britannique. En dehors de ces trois provinces, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Pour exercer votre droit au respect de la vie privée, veuillez consulter notre formulaire de demande du droit au respect de la vie privée ou communiquer avec le service à la clientèle.
Si un agent souhaite effectuer une demande en votre nom comme l'y autorise la loi en vigueur, il peut utiliser les méthodes de soumission décrites dans cette section. Nous traiterons la demande de l'agent conformément à la loi en vigueur. Dans le cadre de notre processus de vérification, nous pouvons demander à l'agent de nous fournir, le cas échéant, des pièces justificatives de sa qualité d'agent agréé. Nous pouvons également vous demander de vérifier votre identité et/ou de confirmer que vous avez autorisé l'agent à soumettre la demande.
Si nous sommes dans l'impossibilité de nous conformer à une demande ou d'y répondre dans le délai standard, nous vous en fournirons généralement la raison. Nous pourrions vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à vérifier votre identité et vos droits. Les lois en vigueur peuvent nous permettre ou nous demander de refuser de vous fournir l'accès à une partie ou à l'intégralité des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou nous pourrions avoir détruit, effacé ou anonymisé vos données personnelles conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des dossiers. Si nous ne pouvons pas vous fournir l'accès à vos données personnelles, nous vous donnerons généralement les raisons l'expliquant, conformément à toute restriction légale ou réglementaire.
9. DONNÉES DES MINEURS
Les produits et services de Rivian ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 13 ans (ou tout autre âge requis par la législation locale), et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès des mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez communiquer avec nous comme indiqué dans la section 11 (“Communiquez avec nous”). Si nous apprenons que nous avons recueilli les données personnelles d'un enfant, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces renseignements.
10. MODIFICATIONS AU PRÉSENT AVIS
Nous avons pour politique de publier sur notre site toute modification apportée au présent avis. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs, nous vous en
informerons par courriel à l’adresse principale spécifiée dans votre compte ou par un avis sur la page d’accueil du site. Il vous incombe de vous assurer que nous disposons d’une adresse courriel active et que vous pouvez y accéder, et de consulter régulièrement notre site et le présent avis pour vérifier s’il y a eu des changements. Votre poursuite de l’utilisation de notre site ou de tout produit, service ou solution après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.
Dernière mise à jour : 29 juillet 2025
